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Friday, August 15, 2008

Brincando com Fogo!

Demorei para postar porque precisei fazer um seguro de vida, antes... sabe como é o mega-mercado capitalista internacional, não é?

O fato é que comprei o tal notebook da DELL (Latitude D531n), acontece que o equipamento veio sem bluetooth. Para eu receber o bluetooth, teria que comprar o D531 com Uindous [a série "n" é sem sistema operacional].
Acontece que isto é "venda-casada" e é crime, conforme as Leis Nº 8.078 e nº 8.137, art. 5º, II de 1990.

Enviei diversos e-mails para a Dell: Para o vendedor, a gerente de vendas, a supervisora da gerência de vendas, a nova gerência de vendas (talvez tenham demitido a anterior), o departamento de entregas e o "Fale conosco". Também entrei em contato via Chat, duas vezes e fiz uma solicitação pelo "Acompanhe seu pedido"... Após re-enviar os e-mails diversas vezes com cópia para todo mundo, finalmente, a nova gerente de vendas me ligou dizendo que não era possível fazer nada. Queria que eu entrasse em contato com o departamento de peças... pedi que, ela mesma, entrasse em contato com tal departamento.

O que eu solicitei: Que me seja orçado o valor da placa interna de bluetooth para eu escolher se comprarei ou não. O preço para quem comprasse o D531 com Uindous, era de R$23,00 no dia em que fiz a compra. Segundo as mesmas leis, acima, a empresa não pode "...recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento...", nem "...elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços....".

O que está me deixando estressado é que não queiram me vender! Não queiram me dar preço pela peça! E ainda tenham me sugerido comprar uma placa bluetooth USB no mercado!!!

Eu comprei este notebook porque ele tem conexões internas para tudo o que preciso, inclusive o tal bluetooth. Se eu quisesse comprar um adaptador externo, poderia ter escolhido outro note, de outra fabricante, talvez... Além disso, se eu comprasse com Uindous viria o tróço!!! Porque não querem me vender? A micro$oft obriga a Dell a fazer a venda-casada? A gerente pronunciou algo como "...acordos comerciais..." - será que era isso que ela queria dizer?

Vou entrar no Procon para exigir meu direito de comprar [parece absurdo, não? não estou querendo de graça, quero pagar pelo produto!] e, se por acaso este blog parar de receber textos, desconfiem que a Dell e micro$oft tenham me eliminado.

A partir de hoje, vou pensar duas vezes antes de sugerir aos meus clientes que comprem Dell. Até, agora, tenho sugerido... aliás, comprei este equipamento pq eu queria "ESTE" equipamento e não outro... eles preferem perder o cliente? Eles ignoram que um cliente pode ser SEMPRE formador de opinião? Ainda mais no meu caso que sou consultor de tecnologia.

Que Deus me proteja!







Sunday, August 03, 2008

Paradigma

Ainda existe mercado para micro$oft?

O Brasil é um dos países que mais adotam Software Livre em suas entidades governamentais e também na economia privada, é o que nos faz crer diversas notícias ao longo da Internet (procure por "brasil software livre", sem as aspas, nos mecanismos de pesquisa), no entando, ainda encontramos entidades na contra-mão.

Sim, mesmo que a micro$oft feche as portas, ainda teremos um parque instalado de máquinas e uma gama de aplicativos para esta plataforma, gigantescos...
Mas, o surgimento de tantas versões "for windows" de software liberado sob GPL, os investimentos da IBM e Novell, dentre outras (inclusive micro$oft) nestes aplicativos, a crescente aproximação dos softwares proprietários com SL, somados ao fenômento UBUNTU, são inquestionáveis indicativos de que o mercado de profissionais de Software Livre, seja em plataformas livres ou não, há de crescer sem limites.
Acho que quem estiver preso à .NET, ASP, VB-sei-lá-o-quê e outras coisas com limitações tecnológicas e licenciamento proibitivo (em termos de aplicabilidade e de custos) vai ficar pra trás... o pessoal do Java, PHP, Mambo, PostgreSQL e infinitas outras ferramentas que não se prendem à esta ou àquela plataforma, vão estar sempre ocupados.

Estranhamente (como tudo no Brasil), nem todo mundo por aqui já se deu conta de que a melhor forma de ganhar dinheiro é com serviços e não, necessariamente, com aplicativos ou outros produtos mais paupáveis. Por aí afora, o SLA [service level agreement] é uma das maiores fontes de renda. Pode ser considerado valor agregado, pode levar empresas à conquista de ISOs e outros certificados e prêmios, etc, etc.

Desenvolver aplicativos fechados, protegidos por licenças, criptografia e hard-keys já não é segurança pra ninguém... [quantas cópias de windows server, Photoshop e AutoCad, piratas vocês já viram por aí?], da mesma forma, quantas empresas têm adotado servidores GNU/Linux, FreeBSD, Solaris, etc. e quantas usam aplicativos Livres em suas atividades?
Ganhar dinheiro com Software Proprietário não é mais uma boa idéia. Mesmo as grandes empresas como AutoDesk, Adobe, micro$oft e Macromedia estão liberando versões grátis de seus aplicativos na tentativa de amarrarem por mais tempo seus "escravos/adictos"...

A liberdade de escolha é o diferencial! A empresa ou o profissional da atualidade (e do futuro) tem que ter qualidade suficiente para oferecer liberdade de escolha ao seu cliente. Seu serviço tem que ser tão bom que o cliente o prefira, ao invés de correr riscos com outros e, justamente, a possibilidade do cliente mudar de fornecedor é que traz segurança e qualidade ao produto. O cliente não têm medo de investir no teu trabalho porque está seguro de que poderá mudar de fornecedor e tu não negligencia tua prestação de serviço porque sabe que perderás o cliente, assim.

Se tu apresentares um projeto para montar um escritório com dois servidores e cerca de dez estações de trabalho, apenas com editor de textos, planilha e serividores para internet e armazenamento de arquivos, implantado sob "aquela" plataforma, a um custo de 55 mil reais (50 só de licenças de server + as "call's" de cliente) e eu apresentar o mesmo projeto em Software Livre, pela bagatela de 5 mil reais (mais de dez vezes mais barato!!!), quem tu acha que o cliente escolherá?

Além disso, se o cliente pagar 50 mil de licenças para dez estações e quiser aumentar o número de estações, terá que gastar mais. Se precisar reduzir o número de estações, terá desperdiçado uma babilônia de capital! Coisas que para quem usa Software Livre, não impactam no orçamento.

Pense nisso!


Friday, August 01, 2008

Capitalisminho (2)

Há alguns anos não existe software proprietário em meus computadores, exceto aqueles cujo uso é permitido como um driver nVidia, um plugin non-free do Flash e coisas assim.

Há pouco tempo estive trabalhando como instrutor de informática em uma entidade, extremamente, bem-conceituada.
Ministrei aulas de servidores GNU/Linux e sobre redes Ethernet.
Porém, a pressão do capitalismo tem causado problemas de planejamento a esta instituição! Veja, a instituição em questão:

1) visa promover o conhecimento e a capacitação técnica da comunidade para o mercado de trabalho;
2) não discrimina nenhuma ferramenta de sofware, seja Livre ou Proprietário, buscando atender todas as demandas do mercado;
3) não dispõe de recursos para pagar instrutores altamente qualificados para cada área específica;

Então, eu precisava dar aulas de GNU/Linux e Windows2003 Server...

Pergunto:

1) Existe especialista em duas áreas? Ou isto se chama generalista?
2) Como manter-se atualizado, estudando e testando recursos e situações em uma área na qual se quer ser/manter-se especialista, precisando tornar-se especialista em outra área ao mesmo tempo?

Elementos ponderativos:

- Dedicar-se integralmente ao estudo dos assuntos para atingir o grau máximo de conhecimento daquilo que iremos ensinar!
- Mas, isto requer tempo em horas e estas horas podem ser, infinitamente, melhor remuneradas prestando serviço de consultoria em Software Livre do que estudando Uindous Server;
- Se meu objetivo é abandonar o Uindous - e porisso venho dedicando-me há cinco anos (dos oito com que trabalho com *nix) no aprofundamendo de GNU/Linux - como traçar um caminho inverso, agora?
- Como estudar Uindous sem o sistema? Meus computadores só têm GNU/Linux, FreeBSD, Haiku, Syllable, Plan9, Darwin, Inferno e assemelhados... eu não vou comprar Uindous (mais de 4000 reais uma licença de server) para estudar um "sistema" que tem um licenciamento proibitivo e que não oferece nenhuma vantagem em relação a outros que são de graça, além de livres;
- Também não vou instalar pirataria em meus equipamentos!! Que tipo de "educador" eu serei se usar software pirata? Se der o mau exemplo aos alunos? Como convencer meus clientes a regularizarem suas plataformas se eu usar software pirata? Como dar aula de GNU/Linux e filosofia Sofware Livre fazendo outra coisa?

Não. Não tenho perfil de educador para esta instituição nesta conjuntura.


Wednesday, July 30, 2008

Ô, capitalisminho!!!!

Estou cotando notebooks com GNU/Linux ou sem sistema operacional e tenho encontrado situações bizarras do tipo: notes (ou mesmo PC's) mais baratos com um certo sistema operacional proprietário do que sem ele!
A M$ paga as empresas fabricantes de hardware para enfiar o programinha deles goela abaixo dos clientes?

Vários modelos da DELL saem mais baratos se tu for enxertado com o UINDOUS - que será apagado em seguida, ao instalarmos GNU/Linux ou qualquer coisa que funcione, realmente - do que se tu comprá-lo como FreeDos.

Claro que isto acontece, apenas, em países de terceiro mundo.... na Alemanha, Inglaterra, França, Espanha e Canadá, por exemplo, tu já pode comprar DELL com Ubuntu e suporte. Mas fiquei sabendo que aqui, também, em breve teremos DELL com Ubuntu.

Por enquanto, o melhor que consegui foi um Latitude D531N com FreeDos por R$ 1.600,00 (2GB RAM, 80GB HD, DVD-R/CD-RW, 15", Semprom 2GHz e outras coisas padrão), fora isso, precisaria comprar um note com um enxerto, formatar e raspar ou arrancar certos logotipos que não pedi para virem em meu note!

Ou seja, se fores comprar um equipamento sem vírus de brinde, prepare-se para insistir muito com o vendedor!


Wednesday, July 23, 2008

Férias!

Uns dias, mais, atarefado com papeladas em geral.... depois, um tempo pra cabeça!



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